Para poder hacer crecer un negocio primero es necesario lograr tracción en el mercado, es decir, generar “momentum” mediante nuevos clientes que compren, consuman o utilicen nuestro producto o servicio. Recién con cierto fit de mercado es que podemos pensar en empezar a ejecutar tácticas y estrategias de Growth, más allá del tan mentado mindset. Ahora, ¿Qué hacer para lograrlo?
En primera instancia, adquirir no es el verdadero desafío. Lo difícil es activar y convertir, y mirando más allá, retener. Pero aún no llegamos allí. Cuando estamos en un estadio inicial de la búsqueda de tracción, no podemos darnos el lujo de utilizar demasiados canales, sencillamente porque muy posiblemente los recursos serán limitados. Y aunque tengamos la suerte de que no lo sean, una inversión concentrada de esos recursos va a dar mejores resultados. Hay que resistir las tentaciones del ir por más desde demasiado temprano. Porque los KPIs dirán que la marca no esta madura, y el producto o servicio, tampoco lo estará. Y por eso, lo mejor será enfocarnos en elegir y trabajar solo 2 o 3 canales como máximo.
La premisa es simple: elegir aquellos que tengan “volumen” y al mismo tiempo puedan generar cierta “retroalimentación” que luego podamos usar para generar aún más tracción y hacer crecer el negocio. Volumen para darnos alcance y escala. Retroalimentación para ofrecerle a esos nuevos contactos, una segunda y tercera instancia sobre la cual podamos generar u optimizar transacciones. Son esos dos factores, y no otros, los que los convierten en canales escalables para generar tracción. Y no son tantos los que cumplan con ambas premisas al mismo tiempo (esta es la clave).
Por el contrario, los canales “no escalables” serán aquellos que si bien también nos permitirán generar cierta tracción en el mercado, no serán suficientes por sí mismos para verdaderamente hacer crecer un negocio. Esencialmente porque no cumplen con la premisa planteada.
Al pié un listado que aún permite cierta granularidad, dentro del cual podremos distinguir esos dos o tres que ofrezcan a la vez alto volumen y potencialidad de generar retroalimentación. Y con ello tracción y escala ¿Por qué este detalle? Porque sin escalabilidad no hay Growth.
¿Cuales son? Spoiler: no son mas que dos o tres :)
. Fuerza de Ventas
. Partnerships & Alianzas estratégicas
. PR & Unconventional Pr
. ADS: paid ads en digital o social
. SEM / PAID SEARCH / PPC en buscadores
. SMM / Social Media Marketing, más allá de los Ads.
. SEO: optimizar nuestro posicionamiento en buscadores
. Anuncios tradicionales en medios offline
. Programa de afiliados
. Tiendas en E-Coms & Marketplaces de terceros
. E-Mail marketing
. Viral Marketing
. Content marketing, podcasting, blogging & vlogging
. Guest Posting
. Comunidades: canales de mensajería, grupos en redes sociales, etc.
. Trade Shows & Eventos
. Patrocinios
¡Hasta la próxima!
www.thinkcosta.com
